Auftraggeber*in: Bildungsdirektion/ Digital | Status: In Umsetzung
Die Stadt Luzern möchte zukünftig in der Lage sein, Prozesse weitgehend zu automatisieren. Da nur wenige Fachapplikationen diese Möglichkeiten heute bieten, wird eine Software benötigt, mit der eine solche Automatisierung (Workflow und Regelwerk), die Anbindung externer Applikationen und Datenbanken und die Haltung der Dokumentation möglich ist. Ausserdem soll ggf. auf der Seite der User über eine ID oder über die Eingabe von Formulardaten die Antragsdaten erfasst werden können.
Im Rahmen des Projekts Serviceportal ist zudem klargeworden, dass die Luzerner Gemeinden im Bereich der zu Verfügung Stellung von Services noch offene Punkte haben und es eine treibende Kraft braucht, um diese zu klären. Die Stadt Luzern kann hier ihrer Zentrumsfunktion gerecht werden und das Thema entsprechend vorantreiben. Interessierte Gemeinden können in diesen Prozess involviert werden um die Erkenntnisse breit abzustützen.
Im Rahmen des Projekts Serviceportal ist zudem klargeworden, dass die Luzerner Gemeinden im Bereich der zu Verfügung Stellung von Services noch offene Punkte haben und es eine treibende Kraft braucht, um diese zu klären. Die Stadt Luzern kann hier ihrer Zentrumsfunktion gerecht werden und das Thema entsprechend vorantreiben. Interessierte Gemeinden können in diesen Prozess involviert werden um die Erkenntnisse breit abzustützen.
Was bringt es:
Der POC verfolgt das Ziel eine solche Software zu testen und Klarheit über die heute vorhandenen und zukünftig nötigen technischen Möglichkeiten zu erlangen. Damit schlussendlich der Endkunde langfristig durch schnellere Durchlaufzeiten bei Services profitiert.
Wem nützt es:
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Der Zeitplan:
Start: März 2024
Ende: August 2024
